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记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，2023年春节7天长假（1月21日至1月27日），长三角铁路发送旅客869.9万人次，同比增长67.7%，日均发送旅客124.3万人次，其中1月27日（大年初六）发送旅客202.9万人次，同比增长39.4%，为春运以来单日旅客发送量新高。铁路部门春节期间共增开旅客列车654列，安排动车组重联1087列，全力满足旅客出行需求。
从客流结构来看，869.9万人次客发量中，发送长途旅客183.5万人次，同比增长122.4%，发送短途旅客686.5万人次，同比增长57.3%；动车组发送旅客756.1万人次，同比增长70.6%。春节假期，黄山、千岛湖、花果山、天柱山、九龙湖等旅游景区游览人数激增，合杭高铁、徐连高铁、合安高铁、杭甬高铁、宁杭高铁等管内高铁线路客流增幅明显。
据统计，从1月7日至1月27日春运21天，长三角铁路累计发送旅客3167.3万人次，日均发送150.8万人次；其中节前15天发送旅客2384.4万人次，日均发送159万人次；节后6天发送旅客782.9万人次、日均发送130.5万人次。
从目前的售票大数据看，预计春节假期结束后，长三角铁路短期内客流仍将徘徊在高位，其中1月28日（大年初七）当天，长三角铁路预计发送旅客200万人次。据介绍，长三角铁路节后（1月22日至2月15日）计划增开旅客列车2480列（直通方向1585列，管内方向895列）,对京沪、广深、徐蚌等节后重点地区、方向加大运力投入，满足旅客出行需求。
为应对返程客流集中到达，上海、南京、杭州等地车站在旅客通道等关键部位加派工作人员，做好站台、扶梯、出站通道、出站口等人流集中场所的引导和安全防护，保障旅客出行安全。此外，上述车站发挥交通枢纽优势，加强与地区管委会、地铁、公交等部门沟通联系，做好旅客到达疏散工作。近期气温下降幅度较大，为向旅客提供舒适的候乘环境，徐州、蚌埠、阜阳、南京、上海等地车站设备维保人员加密暖通设备巡视检查频次，全力保障旅客候车区域空调舒适度。
在便民利民服务方面，上海虹桥站、合肥南站等50个车站设置了278台安检口快递柜，旅客扫码寄件就可将限带品快递回家。铁路南京站“158”雷锋服务站通过联乘服务，重点帮扶老弱病残孕等弱势群体，实现从汽车门到列车门的“门到门”服务。此外，长三角铁路205个客运站候车室建成投用12306 旅客服务中心，40个车站共4863个座椅上加装了充电扶手，38个客运站围绕旅客出行打造了综合服务中心。
铁路部门提醒，节后长三角多地车站迎来出发、到达大客流，进出站的旅客尽量提前准备好有效票证，听从工作人员引导有序进出车站；有行李遗落的旅客可拨打12306铁路客服电话尝试找回。（胡晓炜 记者 刘旸）
